Ove upute namjenjene su građanima koji su iznajmljivači i onima koji to žele postati. Upute su isključivo informativnog karaktera te se u njima nalaze izvadci zakona.Svi navedeni zakoni mogu se pronaći na stranicama Narodnih novina www.nn.hr .
Za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu iznajmljivač je dužan:
1. Ishoditi Rješenje o odobrenju pružanja ugostiteljskih usluga u domaćinstvu koje izdaje Ured državne uprave u Primorsko goranskoj županiji – Služba za gospodarstvo – Ispostava Rab, Trg Municipium Arba 2 (tel 051 354 600).
Ugostiteljskim uslugama u domaćinstvu smatraju se :
– usluge smještaja u sobi, apartmanu i kući za odmor, koji je iznajmljivač vlasnik, do najviše 10 soba, odnosno 20 postelja / u koje se ne ubrajaju pomoćne postelje/./NN 85/15, 121/16/
– Usluga smještaja u kampu, organiziranom na zemljištu kojeg je iznajmljivač vlasnik, s najviše 10 smještajnih jedinica, odnosno za 30 gostiju istodobno, u koje se ne ubrajaju djeca u dobi do 12 godina starosti /NN 85/15, 121/16/
-. Rješenje o odobrenju prestaje važiti smrću iznajmljivača ili odjavom iznajmljivača danom navedenim u odjavi ili danom podnošenja odjave nadležnom uredu
2. Vidno istaknuti standardiziranu ploču na ulazu u objekt ili u neposrednoj blizini, na propisani način, s oznakom vrste i kategorije objekta,utvrđene rješenjem nadležnog ureda, a koja se naručuje kod ovlaštene tvrtke za izradu iste. Za nabavku standardizirane ploče potrebno je uplatiti određeni iznos te kopiju uplatnice i Rješenje o odobrenju poslati na adresu odabrane tvrtke .
3. U svakom objektu(sobi, apartmanu, kući za odmor, kampu) vidno istaknuti cjenik. Cjenik mora biti napisan na hrvatskom jeziku i bar jednom stranom jeziku.
Cjenik mora sadržavati: – osobne podatke iznajmljivača (naziv objekta, ime i prezime obveznika, adresa i OIB)
– vrsta naplate ( po noćenju, po smještaju, tjedno)
– termin (navesti sve termine u kojima se cijena razlikuje – sezone, ….)
– cijena (obvezno u kunama, druga valuta je dodatno navedena samo radi stranaca)
– turistička pristojba (paušalci obvezno navesti da je TP uključena u cijenu; ako plaćate po noćenju – navesti iznos)
– PDV ( ako niste obveznik PDV-a navesti da PDV nije uključen u cijenu; ako cijena sadrži PDV – posebno izraziti netto cijenu plus izns PDV-a)
– dodatne usluge koje naplaćujete
– ako dajete popust u domaćinstvu svakako i to navesti i u cjeniku
– treba navesti mogućnost kako gost može dati prigovor u objektu
– datum važenja cjenika (navesti datum od kada je cjenik važeći)
– potpis
– Iznajmljivač koji izuzev smještaja pruža usluge doručka gostima, dužan je utvrditi normative namirnica, pića i napitaka za pojedino jelo, piće i napitak, ako takve usluge pruža, i pružiti usluge po utvrđenim normativima te na zahtjev normativ predočiti gostu. /ne treba ovjeriti/. Iznajmljivač pružatelj usluge prehrane mora imati Sanitarnu knjižicu.
4. Iznajmljivač je dužan izdati gostu račun /u kopiji/ za svaku pruženu ugostiteljsku uslugu. Račun mora biti točan, jasan i čitljiv u papirnatom ili elektroničkom obliku. Datum izdavanja računa uvijek mora biti zadnji dan pružanja usluge.
Račun mora saržavati: – mjesto i datum izdavanja te broj računa
– ime, naziv, adresa i OIB obveznika
– vrsta i količina proizvoda i usluga koje smo pružili /prodali
– Iznos PDV-a ako ste u sustavu PDV-a ili ako niste naznaku: PDV nije obračunat prema čl. 90 st. 2 Zakona o PDV-u
– ukupan iznos za platiti
– turistička pristojba (naznaku da je uključena u cijenu ako ste “paušalac”)
5. Svaki izdani račun potrebno je upisati u Knjigu prometa.
6. Iznajmljivač je dužan u roku 24 sata prijaviti ili odjaviti sve osobe koje borave u tom objektu. Prijaviti se može isključivo putem web-a za što je potrebno u TZG Raba podignuti Pristupne podatke za sustav eVisitor. Davatelj usluge može i ne mora
7. Treba utvrditi Kućni red i na barem dva strana jezika istaknuti ga u svim sobama i apartmanima.
8. Svi iznajmljivači su dužni boravišnu pristojbu platiti paušalno u za to propisanim terminima (I rata – 31.07. , II rata – 31.08. ,III rata – 30.09. ili u cjelosti do 31.07.) . Uplatnice je moguće pronaći u sustavu Evisitor, Financije –
9. Domaćinstvo je obavezno istaknuti obavijest o načinu podnošenja prigovora na cjeniku ili na nekom vidljivom mjestu (na recepcijskom punktu). Domaćinstvo može omogućiti gostima da svoje prigovore iskažu putem knjige prigovora, e- mail
10. Domaćinstvo je dužno sa unutarnje strane smještajne jedinice istaknuti Evakuacijski plan (tlocrt smještajne jedinice) i označiti izlaz zelenom bojom.
11. Iznajmljivač mora u svom objektu, u svakoj smještajnoj jedinici, imati na raspolaganju kutiju prve pomoći
12. Obaveza je u svakoj smještajnoj jedinici zalijepiti naljepnicu Zabrana konzumiranja alkoholnih pića osobama mlađima od 18 godina
Za pužanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu Obrtnik – iznajmljivač dužan je:
1. Prijavu turista napraviti u roku 24 sata putem sustava Evisitor. Za iste nije potrebno voditi Knjge gostiju. Knjiga gostiju tj. popis turista nalazi se u Evisitor sustavu. Na kraju godine potrebno je
2. Obvezan je u svom objektu omogućiti gostima podnošenje pisanih prigovora te istu obavijest istaknuti na cjeniku ili nekom vidljivom mjestu – recepciji (da li putem knjige prigovora, e-mail adrese i fax-a)
3. U osiguravajućoj kući potrebno je osigurati goste u ugostiteljskom objektu od posljedica nesretnog slučaja.
4. U slučaju prestanka obavljanja djelatnosti u ugostiteljskom objektu, obrtnik – iznajmljivač dužan je u pisanom obliku u roku osam dana od nastale promjene obavijestiti nadležni ured.
5. Obrtnik – iznajmljivač obavezan je ishoditi standardiziranu tabelu u propisanom obliku /zvjezdice, vrsta usluge, naznaka za ministarstvo turizma/, te je vidno istaknuti na objektu.
6. Potrebno je vidno istaknuti cjenik usluga izražen u kunama (pored toga cijena može biti izražena u EUR-ima),te barem na tri strana jezika. Cijena usluge smještaja mora biti odvojena od cijene boravišne pristojbe /koja je propisana u terminima/
7. Boravišnu pristojbu uplaćuju na propisani račun svakog 1. i 15. u mjesecu za sva noćenja ostvarena u tom razdoblju. Sustav Evisitor, kod Obrtnika -iznajmljivača, ne dozvoljava sve vrste smještajnih jedinice unijeti u jedan objekt. Iz tog razloga
8. Obrtnik je dužan u svakoj smještajnoj jedinici imati aparat za gašenje požara
Obveznici plaćanja/ne plaćanja turističku pristojbe
Turističku pristojbu plaćaju sve osobe koje u turističkom mjestu ili općini nemaju prebivalište, a koriste uslugu smještaja u smještajnom
objektu u kojem se obavlja ugostiteljska djelatnost.
Turistička pristojba plaća se po svakom ostvarenom noćenju, ako Zakonom nije drugačije određeno
Osobe od navršenih 12 do 18 godina starosti boravišnu pristojbu plaćaju umanjenu za 50%
Djeca do 12 godina starosti ne plaćaju boravišnu pristojbu
Osobe sa invaliditetom od 70% i više ne plaćaju boravišnu pristojbu,također ne plaća jedan pratitelj
Članovi uže obitelji stanovnika turističkog mjesta ne plaćaju boravišnu pristojbu, međutim ako su stranci moraju se prijaviti
OBVEZE PLAĆANJA KOJE JE IZNAJMLJIVAČ DUŽAN PODMIRITI TIJEKOM POSLOVNE GODINE:
01. Uplatiti turističku pristojbu na propisani način i račun
TURISTIČKA PRISTOJBA RAB HR3510010051736304748
Model 67 poziv na broj odobrenja: OIB iznajmljivača – ŠIFRA OBJEKTA (iz eVisitor sustava)
02. Uplatiti članarinu Turističkoj zajednici na račun
TURISTIČKA ČLANARINA RAB HR4610010051736327151
Model 67 poziv na broj odobrenja: OIB iznajmljivača
Prema Zakonu o turističkoj članarini u turističkim zajednicama, turistička članarina u 2023.godini plaća se po paušalu. Detalje provjerite u NN 52/2019
03. Uplatiti godišnji paušalni iznos poreza po uplatnicama koje dobivate od Porezne uprave Rab. (plaća se samo na osnovne postelje)
Za sve daljnje informacije možete se javiti u ured Turističke zajednice grada Raba na telefon
724 – 064 ili na mail: info@rab-visit.com .
Zahvaljujemo na dosadašnjoj suradnji i želimo Vam uspješnu turističku sezonu.